Získejte záznam z webináře o zvyšení efektivity kontaktních center
I když doba opatření proti koronaviru pomalu mizí, tak mnoho společností zjistilo, že kontaktním centrům nevěnovala dostatečnou pozornost a nebyly schopni se přispůsobit nastalé situaci.
Dovolujeme si Vám představit krátkou ukázku, jak lze díky Salesforce platformě výrazně odlehčit přetíženým kontaktním centrům a zvýšít jejich produktivitu díky automatizaci. Mezi hlavná body můžeme zmínit
- výhoda automatizace procesů
- využití chatbotu a předdefinovaných customizovaných odpovědí
- rychlé odbavení požadavků napříč platformami
- webinář zahrnuje "live" ukázku využítí této platformy
